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  • Sito myVolkswagen

    Ciao, riuscite ad accedere alle funzionalita' ex-weconnect?
    A parte che non si capisce l'url dell portale di accesso: da quanto diceva la e-mail ricevuta a suo tempo dovrebbe essere https://www.volkswagen.it/it/area-cl...olkswagen.html pero' dopo esserti autenticato devi cliccare su "il mio garage" e qui ti chiede un'altra autenticazione, che e' la stessa... ma dico io il Single Sign On (SSO per i conoscitori) non lo hanno studiato? E poi comunque cercando di entrare nel mio garage una prima volta mi ha detto che qualcosa e' andato storto, la seconda ha trovato la mia auto ma dove c'e' iconcina weconnect (vedi foto in basso a destra), che prima era cliccabile e andava appunto alle funzioni we connect, adesso niente.... magari non gli piace il colore?
    Qualcuno e' riuscito ad accedere ai miei dati di marcia, ecc...?
    La migrazione era prevista il 27.... dopo due giorni c'e' chi ha spostato un datacenter intero... mah... e adesso che esce anche ID4 e compagnia la vedo bene...

    Aggiunta: se si seleziona l'icona maggiori informazioni si arriva, in modo completamente nonintuitivo, a una pagina dove si scopre che apparentemente bisogna completare il profilo we connect (sono cliente di questa funzionalita' dal 2017... un trasporto automatico no???). Comunque se clicco "completa il profilo", ulteriore pagina di errore.... vedi altrta immagine caricata

    Aggiunta: ho modificato mil titolo per rendere meglio che il problema non e' tanto il sito myWolkswgen, ma le funzioanlita' we connect, ora accessibili solo tramite questo..

    Aggiunta: anche l'app we connect dal telefono (android nel mio caso) non funziona, nel senso che dopo un po' con i due pallini che girano (sara' un caso? Assomiglia tanto a quello che gira a me quando tento di usarla e non funziona...) ritorna alla pagina di login "Login: siamo spiacenti, qualcosa e' andato storto. Riprovare piu' tardi.". E non ci sono aggiornamenti per l'app quindi dovrei avere l'ultima versione (5.8.0 del 24/03/21)
    Ultima modifica di tekkagte; 29/04/2021, 13:54.

  • #2
    Mi sa che al momento non è ancora del tutto online, oppure sono in bugfixing.
    Spiacente per chi ha i servizi attivi, dovrebbero sospendere il conteggio delle giornate quando non è fruibile.
    Ultima modifica di lorenztr; 29/04/2021, 14:08.
    QUI la mia Variant -

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    • #3
      Grazie del suggerimento. Ho scritto agli amici teutonici mandando le foto e chiedendo info e recupero giornate... vediamo che dicono... magari risolvono subito per non darmele

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      • #4
        Più giorni passano e più il mondo dell'automotive si conferma un completo disastro tecnologico. Perché ora a fare una pessima figura è VW ma vi assicuro che è in ottima compagnia. Come al solito si salva solo Tesla da questo punto di vista... ma ormai dovreste saperlo: sono di parte

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        • #5
          A me funziona, ieri mi sono collegato al sito vecchio, e mi ha re indirizzato al nuovo.

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          • #6
            Il reindirizzamento era attivo in realta' gia' da qualche giorno prima del cutoff e funzionava e funziona anche a me. Il problema e' che quando accedo al garage e vado alla mia auto, l'icona we connect della foto che ho inserito e' presente ma non piu' cliccabile. Quando dici "a me funziona" intendi anche che tu invece riesci a cliccarci? O in che modo vai poi in we connect?
            Provato anche adesso e stessa situazione.
            Nel frattempo ho avuto la risposta automatica di apertura ticket VW, vediamo quando mi rispondono.

            Nel frattempo rispetto a qualche ora fa, se clicco su bottone "Ulteriori informazioni" compare ancora il bottone di "completa il profilo" e il primo step funziona nel senso che mi chiede la nazionalita', poi quando clicco su bottone successivo "Next", stesso errore.... vabbe' riprovo domani e magari dopo un numero finito di correzioni avranno sistemato

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            • #7
              L'app sullo smartphone We Connect funziona...provato 1 minuto fa e stessa cosa sul PC . tekkagte controlla perchè ora dovrebbe essere tutto a posto e funzionante





              Clicca sull'immagine per ingrandirla.   Nome:   Immagine 1.jpg  Visite: 0  Dimensione: 61.3 KB  ID: 1344321

              Clicca sull'immagine per ingrandirla.   Nome:   Screenshot_20210429-194118_We Connect.jpg  Visite: 6  Dimensione: 116.4 KB  ID: 1344320

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              • #8
                A me da PC ancora non funziona. In myVolkswagen l'icona we connect non e' cliccabile e se vado su "Ulteriori Infomazioni" mi fa il primo passo dove per completare il profilo metto la mia nazione, ma appena clicco next mi va in pagina di errore... non so se in qualche modo puo' essere collegato al fatto che io avessi car-net in origine.... prima ancora che venisse creato we connect... boh... a te ugo ha chiesto di completare il profilo o ti ha automaticamrnte abilitato? Allo screenshot che hai postato come ci arrivi? Il link we connect e' cliccabile?

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                • #9
                  Allora ...a My Volkswagen mi ero iscritto molto tempo fa inserendo i dati dell'auto e le mie credenziali le stesse di We Connect perchè da my Volkswagen si potevano inizialmente vedere gli optional della propria auto dopo chissà perchè no
                  .
                  tekkagte prova a digitare sul motore di ricerca myVolkswagen quindi scegliere quello come da foto in allegato quindi si accede ad un'altra pagina e bisogna inserire le proprie credenziali di We Connect cliccando dove c'è "Accedi o crea il tuo Volkswagen ID"
                  P.S. Per riuscire a vedere i propri viaggi con i relativi consumi e quant'altro una volta entrati bisogna cliccare dove c'è ULTERIORI INFORMAZIONI
                  Clicca sull'immagine per ingrandirla.   Nome:   Immagine 2.jpg  Visite: 0  Dimensione: 20.2 KB  ID: 1344361Clicca sull'immagine per ingrandirla.   Nome:   Immagine 3.jpg  Visite: 0  Dimensione: 51.0 KB  ID: 1344362Clicca sull'immagine per ingrandirla.   Nome:   Immagine 1.jpg  Visite: 0  Dimensione: 13.0 KB  ID: 1344363
                  Ultima modifica di Ugo_59; 29/04/2021, 22:48.

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                  • #10
                    Ma in generale, siete soddisfatti di questi servizi? E se ne può fare a meno ignorando che esistano senza essere limitati nella guida di tutti i giorni? Perchè sulla 7 non c'è nulla di tutto ciò e si campa benissimo....
                    La mia >>>>>>
                    https://www.vwgolfcommunity.com/vb/f...tsi-deep-black

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                    • #11
                      Ugo, ok se vado in quel link poi cosa devo fare? Perche se ci vado e nel menu (tre lineette in alto a sinistra) scelgo myVolkswagen alla fine mi ridirige nella stessa pagina da cui ho problemi e in cui apparentemente mi chiede di completare il profilo come da immagine che vedi sotto. E cercando di farlo mi va in bomba dopo il primo step....


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                      • #12
                        tekkagte

                        Cliccando in alto a destra non a sinistra dove ci sono le lineette si dovrebbe aprire un menù a tendina dove fai il login...non so perchè viene quella schermata che hai messo nella foto difficile capire da qua


                        Clicca sull'immagine per ingrandirla.   Nome:   Immagine 4.jpg  Visite: 0  Dimensione: 65.9 KB  ID: 1344373
                        File allegati
                        Ultima modifica di Ugo_59; 29/04/2021, 23:29.

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                        • #13
                          Ma io il login lo faccio e infatti in alto a destra non ho l'inconcina dell'omino ma le mie iniziali GC che stanno appunto ad indicare che ho fatto il login. Il problema e' che quando seleziono "ulteriori Informazioni" mi mostra l'immagine ch eho postato con il wartning che devo completare il profilo, ma cliccando sul bottone apposito riesco solo a fare il primo passo dove devo mettere la mia country e spuntare che accetto i termini e le condizioni e poi quando clicco su Next mi va in pagina di errore (quella con il gelato...)
                          Ci sara' probabilmente qualche casino con la mia anagrafica, se invece a voi funziona senza problemi.

                          L'applicazione we connect dallo smartphone invece stamattina funziona.

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                          • #14
                            tekkagte difficile capire da qua il tuo problema ....se vuoi e ti fidi potrei provare io se mi invii in mp i dati del tuo account.

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                            • #15
                              Grazie Ugo per la proposta, ma sono appena stato contattato via telefono dal supporto We Connect e mi hanno confermato che stanno avendo vari problemi sul portale e che alcune funzionalita' vanno e altre no, per qualche utente si' e per altri no..... Non si aspettavano cosi' tanti accessi (???? lo saprai quanti we connect hai venduto... o no????) In pratica mi ha detto fuori dai denti che questa migrazione dovevano per forza farla nei tempi dichiarati anche se non erano pronti e ci si deve aspettare 1-2 settimane prima che tutto vada a regime... e che in pratica quello che c'e' adesso in linea e' da considerarsi una sorta di versione beta.... imbarazzante!

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                              • #16
                                tekkagte Infatti mancano un paio di funzioni...
                                Sto vizietto di migrare le piattaforme non le ho solo VW, ma anche altre società dove ci si lavora anche "abbiamo problemi, ma dobbiamo farlo"
                                Golfista 2 volte, la 8: https://www.vwgolfcommunity.com/vb/f...-ehybrid-style e la 7.5: https://www.vwgolfcommunity.com/vb/f...lf-di-ercole98

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                                • #17
                                  Vero, ad esempio anche la mia banca ha appena cambiato piattaforma e sostituito i codici IBAN
                                  Ultima modifica di susetto; 30/04/2021, 12:54.
                                  Golf 7 - 1.4 TSI 140 Cv

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                                  • #18
                                    susetto c'è stato sicuramente il cambio di banca, per acquisizione a seguito di OPAS o vendita di sportelli sempre a seguito di OPAS, quindi è normale

                                    Io parlo di piattaforme di lavoro di Enel X e il bello è che neanche i tecnici conoscono la piattaforma
                                    Golfista 2 volte, la 8: https://www.vwgolfcommunity.com/vb/f...-ehybrid-style e la 7.5: https://www.vwgolfcommunity.com/vb/f...lf-di-ercole98

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                                    • #19
                                      Originariamente inviato da Ercole98 Visualizza il messaggio
                                      tekkagte Infatti mancano un paio di funzioni...
                                      Quali sono Ercole98 che controllo ? Chiaro che stanno facendo manutenzione perchè ora la schermata cliccando in "ULTERIORI INFORMAZIONI" come da foto in allegato disponibile ieri ora non lo è ...bisogna avere pazienza intanto non è così indispensabile



                                      Clicca sull'immagine per ingrandirla. 

Nome:   image_139106.jpg 
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                                      • #20
                                        Ugo_59 per noi con il plug-in mancano le funzioni di ricarica veicolo, climatizzazione, ecc
                                        Golfista 2 volte, la 8: https://www.vwgolfcommunity.com/vb/f...-ehybrid-style e la 7.5: https://www.vwgolfcommunity.com/vb/f...lf-di-ercole98

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