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E-SIM non funzionante

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  • E-SIM non funzionante

    Ciao a tutti.
    Ho ritirato la mia nuova Golf (1st Edition Style) venerdì mattina e... sorpresone: la eSIM di collegamento è sempre offline. Ho chiamato il numero verde VW WeConnect che mi ha fatto resettare il sistema ma nulla è cambiato. Mi hanno detto che avrebbero aperto un ticket in Germania per lo sblocco (o eventualmente LA SOSTITUZIONE) della SIM. Ad oggi nessuna notizia (e nessun collegamento). E' frustrante essere OSPITE della propria macchina...

  • #2
    Ma è quella che gestisce l'SOS se così lo sanno che ha problemi e da poco circa 1 settimana dovrebbero aver risolto https://www.vwgolfcommunity.com/vb/f...centralina-sos
    GOLF 1.4 5P 122CV HL DSG Argento MY2012, pac specchietti, park pilot, bixeno con led, luci post led, ruota di scorta in lega, volante con pad, antifurto vol., cerchi Porto da 17", sensore gomme e Extra Time 3 anni! Kenwood DNX7210BT

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    • #3
      La eSIM non è fisica ma è il chip direttamente saldato nella board elettronica del modulo di connettività.
      Non essendo fisica, la sostituzione sarebbe dell'intero modulo.
      Come tutte le SIM, ha un codice identificativo che serve all'operatore per l'attivazione nella propria rete.
      Evidentemente non è stata attivata o qualcosa è andato storto nella procedura oppure il modulo non funziona.
      Ti consiglio di andare in officina VW per una analisi diretta della problematica, al limite loro hanno la procedura di attivazione (che dovrebbe essere eseguita prima della consegna...)

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      • #4
        Ero giusto dal concessionario quando ci siamo accorti del malfunzionamento... La Golf era una demo da esposizione ed ha funzionato online fino al 30/6 (confermato dal servizio di We Connect); probabilmente qualcosa durante la riconfigurazione prima di darmela non è andata a buon fine e si è bloccata. Il Servizio Clienti VW mi ha detto che in caso di blocco la eSIM si resetta in autonomia dopo 8 giorni (), e comunque avrebbero segnalato l'anomalia in Germania per un eventuale sblocco da remoto. Non so... ho l'impressione di essere finito in un ginepraio... Spero di sbagliarmi. Vi aggiorno! Grazie per ora!
        Ultima modifica di lorenztr; 13/07/2020, 10:11. Motivo: MODIFICATO DA MOD: non si quota l'ultimo post

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        • #5
          Buongiorno a tutti.
          Vi aggiorno.
          Il We Connect Support mi ha contattato a metà della scorsa settimana dicendo di aver inviato alla mia officina la procedura per risolvere il problema; ho quindi preso appuntamento per questa settimana. Venerdì però, direi miracolosamente, la eSIM ha preso a connettersi senza alcun intervento (forse gli 8 giorni si auto-sblocco sono veritieri) e sono finalmente riuscito a registrarmi. Ora però ho un altro problema: Car2X non funzionante... Avevo notato già l'anomalia però pensavo fosse legata alla SIM bloccata; dopo lo sblocco il servizio è comunque KO quindi sto attendendo soluzione per questa cosa. Inoltre ho avuto problemi anche con lo shop, che però si è risolto con l'aggiornamento di ieri mattina. Insomma... mi sembra sia ancora un po' tutto in beta...

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          • #6
            CAR2X necessita di un infrastruttura di antenne stradali, è normale che ti segnali che non funzioni qui, inoltre funziona solo dagli 80 km/h.
            In Italia non c'è ancora. E' presente nei dintorni di Wolfsburg perchè VW l'ha installata per i test.
            Non conosco i piani di installazione in Europa.

            E' una tecnologia presentata in pompa magna da VW e EURO NCAP l'ha subito premiata per la sicurezza, ma da questo a vederla sulle nostre strade nell'immediato ce ne passa...
            Siamo ancora alle prese con viadotti e gallerie che cadono in pezzi e senza sapere ancora chi gestirà le nostre autostrade, figuriamoci un investimento per tecnologie avanzate...

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            • #7
              andrea_gb in Italia la A2 da Cosenza a Tarsia, all’inizio e poi fino a Morano Calabro farà da apripista per questa tecnologia...

              A causa del Covid-19 sono stati sospesi i lavori, altrimenti sarebbero dovuti terminare ed essere operativi proprio nel mese di luglio!

              https://youtu.be/kkoKJe5Nhkk
              Golfista 2 volte, la 8: https://www.vwgolfcommunity.com/vb/f...-ehybrid-style e la 7.5: https://www.vwgolfcommunity.com/vb/f...lf-di-ercole98

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              • #8
                Originariamente inviato da andrea_gb Visualizza il messaggio
                CAR2X necessita di un infrastruttura di antenne stradali, è normale che ti segnali che non funzioni qui, inoltre funziona solo dagli 80 km/h.
                In Italia non c'è ancora. E' presente nei dintorni di Wolfsburg perchè VW l'ha installata per i test.
                Non conosco i piani di installazione in Europa.

                E' una tecnologia presentata in pompa magna da VW e EURO NCAP l'ha subito premiata per la sicurezza, ma da questo a vederla sulle nostre strade nell'immediato ce ne passa...
                Siamo ancora alle prese con viadotti e gallerie che cadono in pezzi e senza sapere ancora chi gestirà le nostre autostrade, figuriamoci un investimento per tecnologie avanzate...
                E' comunque una funzione che risulta "disabilitata" tra i servizi... Secondo me non dovrebbe risultare così... Cmq vediamo come mi rispondono. Vi aggiorno!

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                • #9
                  Anche Audi A8 da 150.000 euro ha la guida autonoma installata. ..ma che funziona per ora solo in Germania. Eppure le auto sono identiche. Dai...c'è di peggio nella vita..

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                  • #10

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                    • #11
                      Venerdì sera Car2X ha ripreso a funzionare senza alcun intervento (fisico), così come mi era successo anche per la esim. Sospetto che il venerdì sia il giorno degli update di VW...

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                      • #12
                        Ti segnala già qualcosa?

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                        • #13
                          No nulla. Ma almeno non compare più il fastidioso messaggio "il servizio segnalazione pericolo è attualmente limitato"

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                          • #14
                            Originariamente inviato da trivella Visualizza il messaggio
                            Buongiorno a tutti.
                            Vi aggiorno.
                            Il We Connect Support mi ha contattato a metà della scorsa settimana dicendo di aver inviato alla mia officina la procedura per risolvere il problema; ho quindi preso appuntamento per questa settimana. Venerdì però, direi miracolosamente, la eSIM ha preso a connettersi senza alcun intervento (forse gli 8 giorni si auto-sblocco sono veritieri) e sono finalmente riuscito a registrarmi. Ora però ho un altro problema: Car2X non funzionante... Avevo notato già l'anomalia però pensavo fosse legata alla SIM bloccata; dopo lo sblocco il servizio è comunque KO quindi sto attendendo soluzione per questa cosa. Inoltre ho avuto problemi anche con lo shop, che però si è risolto con l'aggiornamento di ieri mattina. Insomma... mi sembra sia ancora un po' tutto in beta...
                            Ciao ho ritirato oggi la mia nuova golf 8 style e quando cerco di avviare lo shop mi da errore e non parte.
                            Per certo sono collegato a internet vedo il globo bianco.
                            Ma tu come hai fatto ad aggiornare il software?
                            Ho provato da menu ma rimane lì a girare all’infinito...


                            Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

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                            • #15
                              Non basta essere collegato alla rete , devi accedere come utente principale.
                              Quando ci sono aggiornamenti ti compare una notifica.

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