Deterioramento rivestimento sedile guidatore

[VWGC BOT]

Salve a tutti. Sulla mia Golf 7 (dicembre 2012), allo scoccare dei 26000 km, all'inizio di luglio scorso (1 anno e 7 mesi di vita) è comparsa un'evidente abrasione dello schienale sedile lato guida, versante sinistro (x nella foto). In aggiunta la cucitura del medesimo schienale, versante destro, risultava visibilmente consumata (y nella foto). Interessata la concessionaria di zona, venivano acquisite delle foto poi inviate a VW Italia. Dopo qualche giorno la risposta dei tecnici di Verona (in allegato): "Improprio utilizzo da parte del cliente"; costo riparazione schienale 472,63 euro (rivestimento schienale) + 140 (3 ore di manodopera), IVA compresa da addebitare in caso di riparazione VW al cliente in quanto non giudicato rientrante nella copertura della garanzia. Premesso che la mia altezza e' di 190 cm, il mio peso di 80 kg (non sono un grissino ma di certo non ho la stazza di un elefante da poter sfiancare un sedile, credo), vorrei capire da questi signori che valutano i danni, in tal caso ai tessuti solo da foto, senza recarsi di persona ad eseguire perizia tecnica, almeno in caso dubbi, come avrei danneggiato il sedile. Medesima risposta veniva ricevuta dopo la lettera inviata dal mio avvocato (in allegato la risposta VW Italia. Precisando che questa e' per me la terza VW Golf dal 1994, sono estremamente deluso da VW Italia. Sono convinto che se fossi stato un cliente tedesco, la VW avrebbe perlomeno esaminato il caso e, ci scommetto, verificato che il danno andava ascritto a qualità scadente dei materiali.
Per quella cifra, lo schienale me lo farò rivestire e firmare da un noto stilista milanese (che non cito per evitare di far pubblicità)...

[IceMatrix]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Ti capisco ma giustamente è da dimostrare che non sei stato tu e sia un difetto loro e/o di chi a loro fornisce il materiale, di certo potevano venirti incontro con la spesa

P.S. per privacy i nomi sarebbe meglio non metterli

[VWGC BOT]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Giusto l'appunto sulla Privacy. [emoji6]

[IceMatrix]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

E quando le posti via Tapatalk le immagini vanno inserite selezionando la voce come allegati altrimenti vanno nei loro server e rallentano il forum, sistemo io sto giro occhio la prossima

[VWGC BOT]

Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Venirmi incontro sulla spesa? Forse. Di certo due mesi prima si sono accollati la sostituzione dell'airbag per la comparsa di quest'altro "difettuccio"


Non commento oltre. Dopo un anno e mezzo di vita, su una Golf, l'ultima, "la migliore di sempre", non c'è bisogno di commentare.

[VWGC BOT]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Grazie a te, intanto [emoji6]

[VWGC BOT]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Come dici tu, da dimostrare, di certo un problema degno di valutazione non tramite visualizzazione di foto. Secondo me.

[IceMatrix]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Se nessuno risponde dopo di Te edita il messaggio precedente, si sono concorde con Te a volte è solo questione di buon senso

[Genio]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Forse hanno ragione, quel materiale mi pare poco robusto e dunque non è un difetto di fabbricazione, anche se quella che presumo sia la lettera inviatagli da VW impaginata in quel modo è ridicola, pare fatta da un bambino. Una perizia di parte ti costerebbe più del rivestimento, ti merita ritorcerti contro chi non ha fatto niente per aiutarti ad ottenere la sostituzione, cambia Service !

[VWGC BOT]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

La Concessionaria, il Service come dici tu, non c'entra. Hanno richiesto la valutazione dei Sigg.ri Tecnici di Verona che hanno ritenuto di valutare le fotografie.

[Gianfry]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Difficile trovare un Service disposto ad aiutarlo... Qualsiasi Service, (almeno per quelli di mia conoscenza), ti direbbe che non dipende da loro stabilire se danni di questo genere sono coperti da garanzia, e tanto meno potrebbero dichiarare che il cliente ha sempre avuto cura di quel sedile e che non è stato oggetto di "utilizzo improprio". Purtroppo un ispettore VW non si muove per visionare un sedile sgualcito... Era successo anche a me. Su sedili avvolgenti, purtroppo, lo sfregamento può provocare lacerazioni. C'è gente che dopo migliaia di km ha ancora il sedile intatto: fortuna loro! La verità, secondo me, è che si guarda all'estetica, alla bella forma del sedile, ma VW se ne frega se questo è costruito con materiali scadenti facilmente deteriorabili... Sicuramente, se avessero voluto, avrebbero potuto concordare un 50% di spesa ciascuno. Ma non è più la VW di una volta...

[cyberfra]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Venirmi incontro sulla spesa? Forse. Di certo due mesi prima si sono accollati la sostituzione dell'airbag per la comparsa di quest'altro "difettuccio"
[ATTACH=CONFIG]115295[/ATTACH]

Non commento oltre. Dopo un anno e mezzo di vita, su una Golf, l'ultima, "la migliore di sempre", non c'è bisogno di commentare.

Questo può succedere suonando il clacson con un cazzotto, non è normale che si crepi da solo così. Meno male che te l'hanno sostituito gratis, se non sbaglio costa più di 400 euro.

[IceMatrix]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Di certo a vedere i difetti della tua auto io la farei benedire

[VWGC BOT]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Benedizione...insomma...La verità è che anche i miti come quello della proverbiale qualità teutonica VW, s'incrinano. D'accordo infatti a tal proposito con quanto scritto da Gianfry

[VWGC BOT]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

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autoquotare un proprio messaggio precedente è spam.

[manu]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Come darti torto...

[Giusacil]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Beh, la mia dopo 22.000 km non presenta di certo il sedile come il primo giorno e qualche "problemuccio" inizia a presentarsi e non ritengo sia ancora in uno stato da richiedere un intervento come purtroppo quella di Ospite.
A breve vi posterò la foto e la mia intenzione è di segnalare appena possibile la cosa al mio service che sono certo farà presente a Verona e credo che se molti service segnalano la cosa, beh...non potranno fare orecchie da mercante.
Se in parecchi notiamo questa cosa si apre un altro caso "sospensioni rumorose".

[Ottavio]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Se si tratta di tessuto consumato questo è dovuto al sistematico attrito che in quel punto si manifesta quando si esce dall'abitacolo. Sulla mia hl con sedili molto avvolgenti il contatto con il fianchetto è inevitabile. In quel punto è comparsa un po di "peluria"del tessuto dovuto al maggiore logorio. In verità è impercettibile comunque congruo con i 3,5 anni della vettura.

[Genio]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

I pelucchi è normale che compaiano poiché nessun tessuto è eterno, diversamente una lacerazione del tessuto sarebbe da considerarsi un'anomalia.

[Ottavio]

Re: Deterioramento rivestimento sedile guidatore

Dalla foto non capivo il danno. Se di laceramento trattasi mi sembra eccessivo anche per la stazza del ns amico