Lavoro in garanzia senza fattura

[VWGC BOT]

Sulla mia Golf 6 2.0 TDI ho già effettuato quattro interventi in garanzia, tutte con sostituzioni di parti della macchina, per i quali il Concessionario VW non mi ha mai rilasciato nessuna ricevuta o fattura.

Ad una mia specifica richiesta mi è stato detto che non serve perchè tanto rimane tutto segnato.

Affidandomi all'esperienza di questo forum, questo è vero?

in realtà io non ho niente in mano che possa dimostrare i lavori eseguiti. Questi interventi risultano in tutta la rete VW? In pratica se vado da un altro Concessionario VW quest'ultimo riesce a vedere gli interventi che ho fatto?

Grazie

[bergat]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Si certo gli interventi sono visibili. Però mi sembra strano che non ti abbia rilasciato contestualmente alla fine di ogni intervento la relativa fattura. Segnala la cosa alla VW group

[VWGC BOT]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Inoltre non ricordo bene ma mi sembra che in alcuni casi non abbiano nemmeno aperto o chiuso nessun intervento, almeno io non ricordo di aver firmato mai qualcosa quando ho portato la macchina. Per carità magari è una prassi che utillizzano per qualche motivo loro

[IceMatrix]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Di solito o te la danno al momento del ritiro dell'auto o te la spediscono a casa, anche perché a loro fa testo quella per il rimborso delle ore e pezzi

[VWGC BOT]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Che cosa ti hanno sostituito?!

[bergat]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Di solito o te la danno al momento del ritiro dell'auto o te la spediscono a casa, anche perché a loro fa testo quella per il rimborso delle ore e pezzi

Esatto e poi, per il concessionario, il valore concorre a raggiungere un target di fatturato prefissato dell'area servizi.

[VWGC BOT]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Anche a me il concessionario non ha mai rilasciato nulla come ricevuta finale del lavoro eseguito, però mi ha sempre fatto firmare l'accettazione della macchina in officina!

Solo su mia richiesta all'ultimo tagliando mi hanno dato la copia delle fatture di tutti i lavori effettuati in garanzia sulla macchina!

comunque rimane tutto in memoria a loro! in qualsiasi conce riescono a vedere anche i lavori che sono stati effettuati sulla macchina in altri service!

Marco

[Stiwy81]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

a me hanno spedito la fattura a casa dopo alcuni mesi

[VWG5]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

A me oltre aver dato la fattura di intervento in garanzia, hanno segnato sul libretto manutenzioni (in fondo nelle annotazioni) tutti gli interventi eseguiti con tanto di numero identificativo della problematica sistemata.

[Gianfry]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

La fattura dell'intervento serve anche per la garanzia del pezzo sostituito.

[VWGC BOT]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Per taluni lavori in garanzia,nel mio caso un aggiornamento e un intervento per aggiungere una fascetta alla tubazione a/c vano piedi lato guida,hanno attaccato un adesivo nel vano ruotino sulla sx.
C'è un codice intervento,un timbro e forse una data non ricordo bene...E non mi hanno dato nessuna fattura o ricevuta in quella occasione

[Stiwy81]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

La fattura dell'intervento serve anche per la garanzia del pezzo sostituito.

Purtroppo no, in quanto se dovessero sostituirti il pezzo X nell'ultimo giorno valido per la garanzia, e dopo 2 giorni il pezzo in questione dovesse guastarsi, non sarebbe più valida la garanzia su quel pezzo e ti farebbero pagare tutto.
Il ragionamento è diverso per i pezzi sostituiti fuori garanzia.

[IceMatrix]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Confermo

[MaScA]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Io ho fatto un lavoro in garanzia perchè si era sfilato un rivestimento in gomma su una ruota e faceva rumore e non ha rilasciato niente.

[Touran69]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Cambiato in garanzia: 2 centraline clima, 4 volanti, 1 centralina ESP, 1 VOLANO, 1 Motorino di avviamento, 2 candellette, gruppo ventole e una bobbina alternatore. Mai rilasciato nulla, ma sul mio archivio digitale c'è tutto .

Quindi non vi preoccupate.

bzZz...

[Stiwy81]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

ma una volta messi insieme tutti questi pezzi, hai montato una nuova Touran?

[Touran69]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Si ho la touran di scorta !



bzZz...

[VWGC BOT]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

sinceramente non ho ancora guardato nel libretto manutenzione se hanno scritto qualcosa. Comunque se nel database VW risulta tutto, come qualcuno di voi ha detto, non dovrei avere problemi per garanzie sui lavori etc. 😉

[iugin]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Anche a me è capitato, a volte lavoro con fattura a volte "arriva per posta" (mai arrivata) altre volte "è tutto registrato, sempre dallo stesso Service. :-|

Inviato dal mio LG-D802

[Massimo Ricci]

Re: Lavoro in garanzia senza fattura

Ho avuto solo un esperienza, ho portato l'auto in garanzia per la sostituzione del tessuto del sedile lato guida, a me a fine lavoro hanno dato la fattura con su scritto 168€ lavoro in garanzia totale da pagare 0€.