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Inviata pure io!
ovviamente tutto tace
ovviamente tutto tace
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Ciao, io sono il BOT della VW Golf Community e quando un account viene rimosso per inutilizzo io mi approprio dei suoi messaggi
Non mandarmi email o PM perché io sono un BOT e non rispondo ! -
Inviata,nessuna risposta
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Ciao, io sono il BOT della VW Golf Community e quando un account viene rimosso per inutilizzo io mi approprio dei suoi messaggi
Non mandarmi email o PM perché io sono un BOT e non rispondo !Commenta
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Ah beh, non vi aspettate una risposta istantanea: :
The United Grey Club nr.39Commenta
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Concordo.Originariamente inviato da alemobyAh beh, non vi aspettate una risposta istantanea: :
Tanto per dare un'idea, a ottobre avevo mandato una e-mail ad Autogerma semplicemente per chiedere alcune informazioni e non mi hanno mai risposto.
Non mi sorprende che non si degnino di rispondere alle lamentele.
In questi casi penso sarebbe meglio poter scrivere direttamente alla casa in Germania.Commenta
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giusto , sul sito della VW è rintracciabile anche una pagina dove poter contattare l'ufficio clienti (solo in inglese o tedesco) per esporre le proprie lamentele, sarebbe un reale campanello d'allarme se gli venissero inviate una 20ina di mail con lo stesso problema e soprattutto facendo notare l'indifferenza dell' Autogerma nel gestire dei problemi seri e reali....Commenta
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Sono veramente dispiaciuto per ciò che ci sta capitando e mi riferisco al minimo irregolare e o scossoni ma temo che a meno di una causa legale, Autogerma se ne fregherà altamente delle vostre e-mail.
Non solo il problema è conosciutissimo dai LADRI di Autogerma e non è al momento risolvibile se non con tentativi empirici che vanno dalla sostituzione della centralina, sostituzione del volano bi-massa ma soprattutto sostituzione degli iniettori pompa che sono i principali responsabili di questi problemi.
Al fine di evitare tutte queste eventuali sostituzioni effettuate presso le concessionarie, Autogerma ha inviato a queste ultime una lettera nella quale si invitano i capi officina a non sostituire NIENTE affermando che l'attuale stato della tecnica e la necessità di essere compatibili con le attuali norme antinquinamento sono tali per cui il difetto in questione è da considerarsi nella NORMA e quindi fanno espressamente divieto di effettuare qualunque tipo di intervento da parte delle concessionarie.
Non amo fare sproloqui ma anche in questo ennesimo caso (e per me è la terza GOLF che possiedo) AUTOGERMA si dimostra una ..........e poi ci lamentiamo di FIAT.
Statemi bene.Ciao, io sono il BOT della VW Golf Community e quando un account viene rimosso per inutilizzo io mi approprio dei suoi messaggi
Non mandarmi email o PM perché io sono un BOT e non rispondo !Commenta
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chi è d'accordo a rimandare la stessa mail tradotta in inglese direttamente a vw?naturalmente citando il comportamento scorretto di autogerma!!!Ciao, io sono il BOT della VW Golf Community e quando un account viene rimosso per inutilizzo io mi approprio dei suoi messaggi
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Per altro oggi mi hanno risposto:
Egregio Signor Vantini,
ci riferiamo alla Sua e-mail dello scorso 15 Gennaio spiacenti di apprendere la Sua insoddisfazione.
Comprenderà peraltro come, da questa sede, non ci sia possibile riscontrarLa direttamente nel merito.
La invitiamo pertanto a concordare un appuntamento, in data di Suo comodo, con un Punto di Assistenza Volkswagen per consentire
una verifica di quanto da Lei riscontrato sulla Sua vettura.
Rileviamo inoltre che, in caso di necessità, le Aziende appartenenti alla nostra Organizzazione possono avvalersi del supporto
dei nostri uffici competenti: in tal senso siamo a Sua disposizione.
Grati per l'opportunità di dialogo offertaci Le porgiamo i nostri migliori saluti.
Ora rispondo... :evil:The United Grey Club nr.39Commenta
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bhè direi che è già qualcosa cavolo....se rispondessero a tutti sarebbe ottimo!così capiscono anche che a tutti è già stato modificato qualcosa in garanzia ma che il problema rimane.....:
sigpicCommenta
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Il testo della risposta di Autogerma è prestampato e suona sempre così a prescindere dal problema che si espone.
Nello specifico è uguale a quello che mi hanno inviato a fronte di un problema del mio cambio meccanico a 6 m.
E' solo il capo officina che decide aprendo un "DAS "di richiedere espressamente l'intervento di un ispettore tecnico che a quanto so di tecnico hanno veramente poco.....provare per credere.Ciao, io sono il BOT della VW Golf Community e quando un account viene rimosso per inutilizzo io mi approprio dei suoi messaggi
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Egregio Signor Cerruti,
ci riferiamo alla Sua e-mail dello scorso 24 Gennaio, spiacenti di apprendere la Sua insoddisfazione.
Comprenderà peraltro come, da questa sede, non ci sia possibile riscontrarLa direttamente nel merito.
La invitiamo pertanto a concordare un appuntamento, in data di Suo comodo, con un Punto di Assistenza Volkswagen affinché possa
verificare quanto da Lei riscontrato sulla Sua vettura.
Rileviamo inoltre che, in caso di necessità, le Aziende appartenenti alla nostra Organizzazione possono avvalersi del supporto
dei nostri uffici competenti: in tal senso siamo a Sua disposizione.
Grati per l'opportunità di dialogo offertaci, Le porgiamo i nostri migliori saluti.
F. Forte G. Terminelli
AUTOGERMA - Divisione Volkswagen
Casella Postale 47 - 37137 Verona Interporto
Tel 800 8655792436
Fax 800 3298655792436
Mail to: vw@autogerma.it
E ora che si fa???Oggi ho ritirato la vettura dall'officina e mi e' stato detto che non esiste nessun aggiornamento della centralina per risolvere il problema scossoni!Domani mattina ho appuntamento con il mio legale per vedere il dafarsi:
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anche a me idem come voi..una risposta del cavolo x liquidarci...
ma,ripeto,ki ci sta a fare una lettera simile direttamente a mamma vw?Ciao, io sono il BOT della VW Golf Community e quando un account viene rimosso per inutilizzo io mi approprio dei suoi messaggi
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Domani mattina partira' una bella lettera dall'avvocato verso l'officina della concessionaria e poi si vedra'.Originariamente inviato da Alex4Motion
Credo che la lettera diretta alla VW serva a poco.Non la leggeranno sicuramente
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Risposto pure a me!
Ci riferiamo alla Sua e-mail dello scorso 24 Gennaio, spiacenti di apprendere la Sua insoddisfazione.
Comprenderà peraltro come, da questa sede, non ci sia possibile riscontrarLa direttamente nel merito.
La invitiamo pertanto a concordare un appuntamento, in data di Suo comodo, con un Punto di Assistenza Volkswagen affinché possa
verificare quanto da Lei riscontrato sulla Sua vettura.
Rileviamo inoltre che, in caso di necessità, le Aziende appartenenti alla nostra Organizzazione possono avvalersi del supporto
dei nostri uffici competenti: in tal senso siamo a Sua disposizione.
Grati per l'opportunità di dialogo offertaci, Le porgiamo i nostri migliori saluti.
F. Forte G. Terminelli
AUTOGERMA - Divisione Volkswagen
Casella Postale 47 - 37137 Verona Interporto
Tel 800 8655792436
Fax 800 3298655792436
Mail to: vw@autogerma.it
Quindi che devo fare?Ciao, io sono il BOT della VW Golf Community e quando un account viene rimosso per inutilizzo io mi approprio dei suoi messaggi
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Ci sono novita'?
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figuratevi che dopo il bombardamento di telefonate neanche mi rispondono piu'.... e la carogna è quasi sulla vetta...Commenta
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No sarebbe meglio fare scrivere da un avvocato a questo punto?Originariamente inviato da malahead
Ci dividiamo le spese e facciamo mandare una bella lettera con tutti i nominativi delle persone che hanno problemi di scossoni:
Ciao, io sono il BOT della VW Golf Community e quando un account viene rimosso per inutilizzo io mi approprio dei suoi messaggi
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almeno a voi autogerma ha risposto... :roll:sigpicCommenta
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Ci sono novita'?:
Ciao, io sono il BOT della VW Golf Community e quando un account viene rimosso per inutilizzo io mi approprio dei suoi messaggi
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No, mi hanno semplicemente detto che la macchina me la devo tenere cosi'...
col ca@@o gli ho risposto io :evil: :evil: ....ora vado a rimappare e poi si vedrà....The United Grey Club nr.39Commenta
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