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Nel ringraziarvi ancora per l'attenzione ,questa è la risposta che mando in Germania alla solita letterina,in fondo aggiungo l'indirizzo dei referenti tedeschi,se qualcuno di voi vorrà continuare ad aiutarmi nella mia battaglia con un bel copia incolla,beh............la solidarietà è sembre ben gradita.Fino ad ora ho trattato la questione come se fosse un "caso di famiglia" ed ho divulgato la storia e le foto solamente su questo sito,purtroppo devo prendere atto che Volkswagen non merita tanta riservatezza e getterò la storia alla gogna mediatica.
" Le comunico che il mio caso non ha avuto assolutamente adeguata attenzione da parte della vostra filiale,dopo 3 km sono rimasto di nuovo a piedi.
Come comunicato chiaramente dalle mie lettere precedenti l'auto da Voi prodotta è deludente e pericolosa nell'uso,e le comunico che abbiamo già intentato azione giudiziaria nei confronti della azienda venditrice. Sono allibito di come Volkswagen non consideri eccezzionale un evento scandaloso ,per un auto ,quale quello di spaccare un motore, ma continui a proporre lettere con contenuti "di procedura" dimostrando un disinteresse per i propi clienti che ha dell'incredibile. Chi ha sempre comprato Volkswagen come me ,e penso altri dal consenso che il mio caso ha ricevuto,non può accettare di vedere questa superficialità di contenuti da parte della casa madre.Una casa seria avrebbe dovuto ritirare il veicolo gravemente difettoso e sostituirlo con altro nuovo in grado di restituirmi i contenuti e le aspettative che i miei sudatissimi 34000 Euro meritavano. Le allego le foto dell'intervento che la mia auto ha subito, e le ricordo i circa 2 mesi di stop in officina, e pongo a Lei ed al suo staff questa semplice domanda :
Lei comprerebbe questa auto rigenerata??? Ricordo che mi adopererò con ogni mezzo divulgativo nelle mie modeste possibilità per mettere a conoscenza altri di quanto accadutomi,e lasciare a loro di valutare in obiettività,la qualità dei vostri prodotti,dei vostri servizi,non in ultimo la considerazione che riservate ai vostri clienti.
firmato soloperpassione
KUNDENBETREUUNG@VOLKSWAGEN.DE
.V. Michelina Lauriola Maenza i.V. Fabio Angeloni
Volkswagen AG
38436 Wolfsburg
Tel +49 (0) 1805 865579*
Fax +49 (0) 1805 329865*
Mail to kundenbetreuung@volkswagen.de
Homepage http://www.volkswagen.de
Sent: Tuesday, October 23, 2007 10:52 AM
Subject: CCC Ref. Nr. VW-2007/09-044192
" Le comunico che il mio caso non ha avuto assolutamente adeguata attenzione da parte della vostra filiale,dopo 3 km sono rimasto di nuovo a piedi.
Come comunicato chiaramente dalle mie lettere precedenti l'auto da Voi prodotta è deludente e pericolosa nell'uso,e le comunico che abbiamo già intentato azione giudiziaria nei confronti della azienda venditrice. Sono allibito di come Volkswagen non consideri eccezzionale un evento scandaloso ,per un auto ,quale quello di spaccare un motore, ma continui a proporre lettere con contenuti "di procedura" dimostrando un disinteresse per i propi clienti che ha dell'incredibile. Chi ha sempre comprato Volkswagen come me ,e penso altri dal consenso che il mio caso ha ricevuto,non può accettare di vedere questa superficialità di contenuti da parte della casa madre.Una casa seria avrebbe dovuto ritirare il veicolo gravemente difettoso e sostituirlo con altro nuovo in grado di restituirmi i contenuti e le aspettative che i miei sudatissimi 34000 Euro meritavano. Le allego le foto dell'intervento che la mia auto ha subito, e le ricordo i circa 2 mesi di stop in officina, e pongo a Lei ed al suo staff questa semplice domanda :
Lei comprerebbe questa auto rigenerata??? Ricordo che mi adopererò con ogni mezzo divulgativo nelle mie modeste possibilità per mettere a conoscenza altri di quanto accadutomi,e lasciare a loro di valutare in obiettività,la qualità dei vostri prodotti,dei vostri servizi,non in ultimo la considerazione che riservate ai vostri clienti.
firmato soloperpassione
KUNDENBETREUUNG@VOLKSWAGEN.DE
.V. Michelina Lauriola Maenza i.V. Fabio Angeloni
Volkswagen AG
38436 Wolfsburg
Tel +49 (0) 1805 865579*
Fax +49 (0) 1805 329865*
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Sent: Tuesday, October 23, 2007 10:52 AM
Subject: CCC Ref. Nr. VW-2007/09-044192
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